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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment activer la carte sim de ma soeur ?

Bonjour,
Abonné 7254 j'interviens pour ma soeur abonné CD97, je devrais recevoir prochainement une nouvelle carte sim destinée à ma soeur. Vous me demandez de l'activer. Se pose la question comment faire. Précédemment Prixtel m'avait proposé la solution suivante, me connecté à mon adresse mail, choisir mot de passe oublié et fournir le mot de passe donné par vous auparavant ( en effet elle ne possède pas de mail personnel). Sinon dès réception de cette carte je vous signale sa réception et vous l'activez.

JEAN FRANCOIS V.
JEAN FRANCOIS V.

JEAN FRANCOIS V.

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Réponses

Bonjour,

Comme indiqué mardi : "Si vous avez besoin d'aide pour accéder au compte, n'hésitez pas à revenir vers moi".

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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