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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Problem with the facture

Hello,

I hope all is well.

I have a problem - When I download my facture, I have added the name of my company, Seiya Nakamura 2.24, and then it also notes down the code of my building, and when I wrote to leave the card with the Gardienne, which is now at the top corner on my coordinates. I've tried changing this by myself so many times, but I can't do it. I really need a claen facture without this information but only:

Kristina xxxxx
2 rue des Francs xxxxxxx Paris, France
code xxxxxx, 3eme etage

without the rest, especially not the company name.

My company is paying for my phone bill while in Paris but they can't accept the fault in my coordinates - would you please be able to help me?

Thank you and I appreciate it!

Kristina

KRISTINA I.
KRISTINA I.

KRISTINA I.

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Réponses

hello

Can you please help regarding the info on the top right corner on the invoice? Thank you.

KRISTINA I.
KRISTINA I.

KRISTINA I.

Niveau
0
60 / 100
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Bonjour,

Il n'est pas possible de modifier une facture déjà éditée. Si vous modifiez vos coordonnées, cela ne sera pris en compte que sur la prochaine facture à venir.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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