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Information du 29/05/2020


Suite à un incident technique, certaines lignes qui devaient être activées le 28 mai sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.



Information du 13/05/2020 - Connexion à l'Espace client


Suite à une mise à jour sur notre site, il est possible que vous ayez des difficultés à vous connecter à votre Espace client. Pour résoudre ce souci, nous vous invitons à supprimer les cookies et vider le cache de votre navigateur. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.




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Par mesure de sécurité, merci de ne pas communiquer d'informations confidentielles (numéro de téléphone, e-mail, RIO...) sur le forum. Si nous avons besoin de ces informations pour vous répondre, nous vous les demanderons par e-mail.


Information du 12/11/2019 - Accès à Internet sur Orange :


Suite à un incident technique, certaines lignes activées sur le réseau Orange les 4 et 5 novembre n'ont pas accès à Internet. Notre partenaire réseau Orange en est informé et il travaille activement à la résolution de ce souci.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Problem with the facture

Hello,

I hope all is well.

I have a problem - When I download my facture, I have added the name of my company, Seiya Nakamura 2.24, and then it also notes down the code of my building, and when I wrote to leave the card with the Gardienne, which is now at the top corner on my coordinates. I've tried changing this by myself so many times, but I can't do it. I really need a claen facture without this information but only:

Kristina xxxxx
2 rue des Francs xxxxxxx Paris, France
code xxxxxx, 3eme etage

without the rest, especially not the company name.

My company is paying for my phone bill while in Paris but they can't accept the fault in my coordinates - would you please be able to help me?

Thank you and I appreciate it!

Kristina

KRISTINA I.
KRISTINA I.

KRISTINA I.

Niveau
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62 / 100
points

Réponses

hello

Can you please help regarding the info on the top right corner on the invoice? Thank you.

KRISTINA I.
KRISTINA I.

KRISTINA I.

Niveau
0
62 / 100
points

Bonjour,

Il n'est pas possible de modifier une facture déjà éditée. Si vous modifiez vos coordonnées, cela ne sera pris en compte que sur la prochaine facture à venir.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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