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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Pourquoi alors aue les SMS sont illimités, ceux-ci ne fonctionnent plus dès que le forfait données mobiles est épuisé?

Dès que j'approche de la fin du forfait données mobiles, seul le téléphone fonctionne. Les sms/mms pourtant illimités ne peuvent ni être envoyés ni reçus tant je n'ai pas rechargé de forfait mobile data.

DIDIER R.
DIDIER R.

DIDIER R.

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Réponses

Bonjour Didier,

Je ne relève pas d'anomalie sur votre ligne. Utilisez-vous une application pour échanger vos messages ?

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Aucune app sur mon IPhone 6.
Le même phénomène vient de se reproduire... Depuis 72h et la fin du forfait mobile data, plus de sms possibles.
Ce matin 1er aout, remise à zéro des compteurs, données disponibles, tout fonctionne normalement.

Ce n'est pas normal.

DIDIER R.
DIDIER R.

DIDIER R.

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Bonjour Didier,

Il faut aller dans les paramètres de votre iPhone pour activer les SMS :
Réglages > Messages > désactivez iMessage et activez "Envoyer par SMS"
Le service iMessage utilise l'internet mobile, contrairement aux SMS classiques.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Voila une excellente réponse.
Je teste ça.
Merci mille.
Didier

DIDIER R.
DIDIER R.

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