comment se rétracter ?

Bonjour, nous avons deux abonnements chez vous, les deux à 2€, j'ai voulu en passer un au contrat complet avec l'offre coconut, mais il me semble que je n'ai pas fait les choses correctement, pouvez-vous annuler ma demande, et me dire comment faire pour bénéficier de l'offre, s'il vous plaît ? Merci de votre attention. Ou bien, si vous pouvez modifier directement ma demande sans besoin de résilier, je ne sais pas, je reste en attente de votre réponse. Nous sommes actuellement en Espagne, pour cette offre, y a-t-il besoin de changer de carte sim ? Merci.