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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Départ pour Mayotte

Je parts pour Mayotte au mois d'août pour l'année 2018-2019 au minimum, je voulais savoir comment ça allait se passer avec prixtel?
Est-ce que vous avez une idee de la couverture géographique ?
Au niveau des appels vers la métropole ?
j'imagine que je ne dois pas être le premier dans cette situation.

Cordialement,

Sébastien A.

SEBASTIEN A.
SEBASTIEN A.

SEBASTIEN A.

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Réponses

Bonjour Sébastien,

A l'étranger vous devez activer l'itinérance des données dans les paramètres de votre téléphone afin de bénéficier du réseau d'un partenaire local.
Si votre téléphone ne le fait pas automatiquement, sélectionnez dans les paramètres réseaux de votre appareil le réseau local suivant :
- SRR - MTM, réseau "SRR - MTM"

Concernant la couverture géographique du partenaire local sur Mayotte nous n'avons aucune information.

Par ailleurs, conformément à nos CGV sachez que si vous utilisez le Service majoritairement en itinérance internationale par rapport à une utilisation nationale pendant une période d’observation de 4 mois vous serez facturé selon la tarification en vigueur du guide tarifaire international.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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