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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

La nouvelle carte SIM envoyée (nano pour xiomi note 5) est sur Orange, alors que j'ai toujours été sur SFR?

Bonjour,
La nouvelle carte SIM envoyée (nano pour xiomi note 5) est sur Orange, alors que j'ai toujours été sur SFR?
Le réseau orange est très mauvais, je suis en bout de ligne. Merci de me renvoyer une carte sim sur réseau SFR.

FRANçOISE A.
FRANçOISE A.

FRANçOISE A.

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point

Réponses

Bonjour Françoise,

Votre ligne 0618xxxx03 est depuis 2012 sur le réseau SFR et je ne relève aucun changement de réseau sur l'historique de votre ligne. Je vous confirme donc que la carte SIM reçue et activée le 19 juin est bien sur le réseau hôte SFR.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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