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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Après changement de téléphone, pouvez-vous m'aider à paramétrer l'envoi et la réception de MMS sur un Lumia 640 LTE ?

Bonjour j'ai changé de téléphone pour passer sur Windows 10, et je suis de nouveau incapable de paramétrer l'envoi et la réception de mes MMS. J'ai repris les informations données la première fois mais ça ne fonctionne pas.
Je n'avais aucun APN Internet ni MMS.
J'ai demandé l'ajout mais j'ai de nouveau champ (vide)
Nom de profil : vide
APN : sl2sfr
Nom d'utilisateur : vide
Mot de passe : vide
Type d'information de connexion : PAP
Type IP : IPv4
Serveur Proxy : vide
Port de proxy : vide

APN MMS
Nom de profil : vide
APN : sl2sfr
Nom d'utilisateur : vide
Mot de passe : vide
Type d'information de connexion : PAP
Type IP : IPv4v6
Serveur proxy : 10.151.0.1
Port de proxy : 8080
MMSC ( URL) : http://mms1
Port MMSC : 80
Taille maximale de MMS (Ko) : vide

J'ai éteint et rallumer mon portable.
J'ai testé en essayant de m'envoyer un MMS

Merci de votre aide !

NADEGE Z.
NADEGE Z.

NADEGE Z.

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Réponses

Bonjour Nadège,

Je vous invite à vérifier si les APN Internet et MMS de votre Lumia 640 LTE sont bien configurés comme suit :

-APN Internet-
dans Paramètres > Cellulaire+SIM > Connexion de données > activée
dans Paramètres > Cellulaire+SIM > Paramètres SIM > modifier l'APN Internet
APN : sl2sfr
Nom d'utilisateur : (laisser vide)
Mot de passe : (laisser vide)
Type d'information de connexion : PAP
Serveur Proxy : (laisser vide)
Port de proxy : (laisser vide)
Type IP : IPv4
Appuyer sur l'icône Enregistrez
Votre point d'accès est enregistré. Eteignez puis rallumez votre téléphone.

-APN MMS-
dans Paramètres > cellulaire+SIM > Paramètres SIM > modifier l'APN MMS
APN : sl2sfr
Type d'information de connexion : PAP
Passerelle WAP (URL) : 10.151.0.1
Port de la Passerelle WAP : 8080
MMSC (URL) : http://mms1/
Port MMSC : 80
Type d'IP : IPv4
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez la configuration, activez-la puis éteignez et rallumez votre téléphone.

Sinon, supprimez vos APN, éteignez votre mobile, enlevez votre SIM et redémarrez sans SIM. Ré-éteignez-le, activez bien les données mobiles puis effectuez un test.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

La seconde solution semble fonctionner ! Merci beaucoup !

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