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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Bonjour, je suis à 5go pour Internet, je voudrais passer à 20 go, que dois je faire?, merci pour votre réponse.

J'ai le complet à 5go, et je voudrais passer à 20go . Comment faire ? Merci pour votre réponse ☺

PATRICK G.
PATRICK G.

PATRICK G.

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Réponses

Bonjour Patrick,

Votre ligne est sur l'offre Le complet qui s'adapte automatiquement à votre consommation chaque mois.
En ce moment, vous êtes sur le tarif à 9,99€ si vous ne dépassez pas 5Go d'internet mobile. Si vous consommez davantage, automatiquement, vous serez sur le tarif supérieur à 14,99€ TTC qui inclut jusqu'à 15Go d'internet. Ce fonctionnement étant automatique, c'est d'ailleurs la particularité de Prixtel, vous n'avez rien à faire.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Merci Sophie pour votre réponse, à bientôt

PATRICK G.
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Patrick,

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Bonne journée !
Sophie de l'Equipe Prixtel

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