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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Envoyer des SMS

Bonjour,

C'est la deuxieme fois que je vois contacte par rapport a un probleme avec les services SMS. Depuis deux mois, j'ai envoyé des textos a mes amis, mais ils ne les receivoient pas. Pourquoi les gens receivoient pas mes sms? Merci bien de me vouloir appeller pour discuter ce probleme.

Bien cordialement,
Tove Hxxxxxxx

TOVE H.
TOVE H.

TOVE H.

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Réponses

Bonjour Tove,

Veuillez vérifier le numéro du centre de messagerie suivant +33609001390 (sans oublier le signe + devant) sur votre téléphone à l'aide du manuel d'utilisation. Généralement, ce paramètre se trouve dans "Messages" puis "Paramètres" et enfin la rubrique "Centre de messagerie", "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service". Veuillez également vérifier le lieu de stockage de vos messages sur votre téléphone et l'espace restant disponible. Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Bonjour,

Merci de votre retour. Le numero que vous m'avez proposé n'est pas attribue. Depuis mon engagement avec vous personne recoit mes textos. Pouvez-vous, s'il vous plait, m'appeller?

TOVE H.
TOVE H.

TOVE H.

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Bonjour Tove,

Ce n'est pas un numéro qu'il faut appeler, mais enregistrer dans les paramètres de votre téléphone rubrique centre de messagerie.

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

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