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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Carte sim défaillante

Bonjour,
Ma carte SIM est défaillante : appels coupés au bout de 10 secondes à 1minute20 secondes max) et parfois sms non envoyés, j'ai changé de téléphone et c'est toujours le même problème. J'a essayé à l'intérieur, à l'extérieur, chez moi, au travail, bref, c'est toujours le même problème, donc je pense que ça vient bien de la carte SIM.

Pouvez-vous m'en envoyer une autre s'il vous plaît?
Cordialement,
estelle

ESTELLE B.
ESTELLE B.

ESTELLE B.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Estelle,

Après recherches, il ressort également que deux équipements du réseau de notre partenaire Télécom qui couvrent LA CHAPELLE THOUARAULT. Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement les sites endommagés.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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