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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

nt configurer mon Crosscall spider-X4 pour Internet et mms, très détaillé pour néophyte? Merci

Bonjour, je ne sais pas comment paramétrer le X4 pour internet et mms et suis néophyte, par exemple dans la rubrique Gestion des connexions, le téléphone affiche aucune connexion, que dois je faire SVP? Merci si possible de détailler la marche à suivre .
Cordialement,
E.G.

ELISABETH G.
ELISABETH G.

ELISABETH G.

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Réponses

Bonjour Elisabeth,

Nous allons d'abord nous concentrer sur la configuration de l'APN Internet de votre X4.
Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la touche correspondant à Menu.
A l'aide du joystick, sélectionnez l'icône Paramètres, puis validez.
Sélectionnez "Connectivité" et validez.
Sélectionnez "Ajouter un compte PS" et appuyez sur la touche centrale du joystick pour valider.
Le profil doit être renseigné comme suit :

  • nom du compte : SFR Webphone
  • APN : sl2sfr
  • nom d'utilisateur : (laissé vide)
  • mot de passe : (laissé vide)
  • type d'authentification : Normal

Sur Paramètres avancés, appuyez sur la touche correspondant à Éditer.
Renseignez les informations comme suit :

  • page d'accueil : (laissé vide)
  • type de connexion : HTTP
  • utiliser un proxy : Oui
  • adresse du proxy : 010.151.000.001
  • port proxy : 8080
  • nom d'utilisateur Proxy : N/A
  • mot de passe du Proxy : N/A
  • DNS primaire : 000.000.000.000
  • DNS secondaire : 000.000.000.000
  • adresse IP : 000.00.000.000
  • masque de sous-réseau : 000.000.000.000

Appuyez sur la touche correspondant à Effectué.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Merci, j'ai pu me connecter sur Internet, mais je ne sais pas comment aller sur ma boite mail par exemple, pouvez vous m'aider encore, SVP ?
Quant aux mms, ils partent mais n'arrivent pas, là encore, j'aurais besoin de vos conseils.
En vous remerciant cordialement,

Elisabeth

ELISABETH G.
ELISABETH G.

ELISABETH G.

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Bonjour Elisabeth,

Après l'analyse de vos dernières communications, je constate que des connexions internet ont bien été émises depuis votre ligne. Je retrouve également 2 MMS émis entre le 20 et le 21vers les numéros 06xxxx4456 et 06xxxx9693.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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