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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Je ne peux pas envoyer des textos

Bonjour,

Je ne peux plus envoyer des textos pendant ca fait deux semaines. J'ai un abonnement mensuel a un prix 9.99 euro, et, selon l'abonnement, je dois pouvoir envoyer des textos (illimté).

Le probleme a commencé il y a deux semaine. Au debut, j'arrivé a envoyer des textos, mais les destinataires ne sont rien recu... Depuis une semaine, je ne peux meme pas envoyer des textos - il y a un fiche qui me dit qu'il n'y a plus de crédit....

Vu que j'ai cet probleme pendant si longtmeps, j'espere que vous pouves m'offrir une facture reduite a fin de ce mois.

Bien cordialement,
Tove H.

TOVE H.
TOVE H.

TOVE H.

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Réponses

Bonjour,

Je constate l'emission de sms depuis votre carte SIM qui indiquent que tout est normal.

N'hésitez pas à revenir sur le Forum si le problème persiste

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

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