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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Demande numéro urgence aprés entrée du code SIM Ok

Bonjour. Je veux transférer la carte SIM de mon épouse sur mon mobile Samsung Trend. Le code SIM est OK, mais après on me demande de mettre un numéro d'urgence.
Tous les numéros proposés n'on eu aucun effet.
Pouvez vous m'aider. Cordialement. Daniel E.

DANIELLE E.
DANIELLE E.

DANIELLE E.

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Réponses

A l'origine ce telephone Galaxy Trend était tout opérateur.
Je ne comprend pas pourquoi je ne peux pas transférer la carte SIM Prixtel du 06xxxx6614 sur mon portable Galaxy Trend équipé de la carte sim Prixtel 06xxxx7799 ?
Peut-être un indice, sur mon portable j'avais enregistré un No ICE est-ce que ce serait ce No qui m'est demandé ?.
Merci pour votre réponse.

DANIELLE E.
DANIELLE E.

DANIELLE E.

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Bonjour Danielle,

Vos deux lignes disposent du même réseau SFR et vos deux cartes SIM devraient donc fonctionner sur votre Samsung Trend.

Le numéro ICE est un numéro qu'on enregistre sur son téléphone portable à destination des secouristes qui sauront qui avertir en cas de besoin. La procédure est très simple : il suffit de créer un contact sous le nom « ICE » dans le répertoire de son portable et d'entrer le numéro de la personne à contacter en cas d'urgence.

Je ne pense pas que cela en soit la cause, toutefois si vous essayez de renseigner un numéro que se passe-t-il ?

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Alexia
désolé d'insister, mais j'ai créer un No ICE sur la carte 06xxxx6614, et après transfert sur mon Galaxy Trend, le problème rest entier.
J'e tape le code SIM celui du 06xxxx6614, la c'est OK, mais ensuite il y a tjs cette demande de No urgence, et aucune touche ne fonctionne.

Peut-être une nouveauté qui me fais penser que mon Galaxy n'est pas bloqué. Si j'enlève la carte SIM, je rallume et introduit le code du 06xxxx7799, j'obtiens toutes les données, contacts, messages photos ..etc.
ça ne fonctionne pas à cause de la carte SIM 06xxxx6614.

Avez vous une idée ?

En vous remerciant de votre patience.
Daniel E.

DANIELLE E.
DANIELLE E.

DANIELLE E.

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Bonjour Daniel,

Lorsque vous mettez la carte SIM du 06xxxx6614 de votre épouse dans son téléphone d'origine, son téléphone lui demande-t-il un numéro d'urgence au démarrage ?

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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