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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

ligne suspendu

bonjour je vous fait part que mes ligne numéro 06 xxxxxx 83 et 06 xxxxxx 95 ne son plus en service car sfr . voulais reprendre la portabilité de nos portable car il nous ont demander nos ligne pour nous faire une offre et cela nous intéressez pas et nous avons quand même reçus les cartes sim de chez eux alors je leur et téléphoner pour leur expliquer que nous étions pas intéressez par leur offre mais voila que nous sommes sans service de nos portable de chez vous pouvez vous nous remettre en service nos puce afin que l on continue de se servir de vos service merci de votre compréhension. Monsieur P. thierry Cordialement

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

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Réponses

Bonjour Thierry,

Après vérifications, il y a bien eu une portabilité sortante pour les 2 lignes concernées.
Celles-ci sont donc à présent chez SFR. Vous devez donc faire une nouvelle soucription en faisant une portabilité de chez SFR vers Prixtel si vous souhaitez revenir vers nous.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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