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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

consultation sites internet

bonjour,
J'ai une consultation de sites internet le 10 février pour un montant s'élevant à plus de 100euros; J'aimerais connaitre les sites visités. Est-ce possible?
merci

GABRIEL P.
GABRIEL P.

GABRIEL P.

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Réponses

Bonjour Gabriel,

Votre demande concerne t-elle bien la ligne 0638xxxx35 ? Je vous pose cette question car je ne relève aucune communication au mois de février.
Concernant le mois de janvier par contre, vous êtes allé en Amérique du Nord et nous relevons des connexions Internet depuis votre carte SIM qui ont transités par le réseau Américian. Nous ne connaissons pas le détail de ces connexions : il peut aussi bien s'agir de consultation de pages internet que de mises à jour d'applications, de réception de mails, ....
Quoi qu'il en soit, les connexions Internet depuis l'Amérique du Nord ne sont pas incluses dans votre forfait Modulo Mini et sont facturées 12€ / Mo, conformément aux conditions de votre offre.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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