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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

je désire créditer mon compte avec une carte bleue différente de celle de mon inscription ?

je souhaite que mes factures ne soient pas prise sur le numéro de ma carte bleue indiquée lors de l'inscription ( celle ci va devenir obsolète) je rechargerai mon compte par une e carte bleue?

MICHEL D.
MICHEL D.

MICHEL D.

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Réponses

Bonjour Michel,

Si votre carte bancaire va devenir obsolète et que vous souhaitez uniquement régler manuellement en créditant votre compte Prixtel nous pouvons supprimer la carte bancaire enregistrée sur votre Espace Client.
Vous recevrez alors vos factures par courrier. Vous pourrez alors soit régler tous les mois par TIP, soit en créditant votre compte Prixtel par carte bancaire.
Merci de me confirmer votre choix.

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

bonjour tout a fait d'accord pour régler par credit sur mon compte
ordialement

MICHEL D.
MICHEL D.

MICHEL D.

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Bonjour Michel,

Suite au retour de notre service technique, celui-ci m'informe que le mode de paiement par prélèvement par carte bancaire vient d'être supprimé.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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