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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Bonjour, je voudrais changer mon adresse mail dans mon espace client ?

voulez quelle detail ? j'ai changer d'adresse mail et je désirerais la changer dans mon espace client ? SVP

HUBERT O.
HUBERT O.

HUBERT O.

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Réponses

Bonjour Hubert,

Après vérifications, sur votre précédent message sur notre forum, ma collègue vous informez qu'elle vous envoyait un message en privé afin que vous lui communiquiez votre nouvelle adresse email à enregistrer sur votre compte.

Avez-vous reçu cet email ? Vérifiez si besoin dans vos messages "spams" (ou courriers indésirables).

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour, je n'ai pas encore recu votre message en prive .Hubert O

HUBERT O.
HUBERT O.

HUBERT O.

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Bonjour Hubert,

Je vous contacte par e-mail sur hubxxxxxx@estxxxxxx.fr. *

Merci de vérifier dans votre « courrier indésirable » ou « Spam » si nécessaire. Pour être sûr de recevoir les e-mails de Prixtel, ajoutez l’adresse suivante à votre carnet d'adresses : no-reply@prixtel.com.

A tout de suite,

Alexia de l'Equipe Prixtel

*(informations privées masquées)

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