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Pourquoi n’ai-je pas le bouton "Changer de réseau" sur mon Espace client ?

Pourquoi n’ai-je pas le bouton "Changer de réseau" sur mon Espace client ?

Laëtitia
Laëtitia

Laëtitia

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Lorsque vous faites une demande de changement de réseau depuis votre Espace client, le bouton "Changer de réseau" disparaît jusqu’à ce que la carte SIM du nouveau réseau soit activée (à la date de portabilité que vous avez choisie). Le bouton réapparaîtra automatiquement dès que vous utiliserez le nouveau réseau.

De même, si une demande de changement de forfait est en cours, le bouton "Changer de réseau" est indisponible. Il réapparaîtra automatiquement dès que votre nouveau forfait sera actif sur votre ligne.

Laëtitia
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