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Vous pouvez changer de forfait et changer de réseau mais cela devra se faire en deux temps.
Commencez par faire une demande de changement de réseau. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique "Ligne mobile" et cliquez sur le bouton "Changer de réseau" dans "Gestion de mon abonnement".
Le changement de réseau nécessite l’envoi d’une nouvelle carte SIM (facturée 10€ la première année d’ancienneté puis 5€ les années suivantes). Une fois cette carte SIM activée (à la date de portabilité choisie), vous pourrez changer de forfait. Pour cela, retournez sur votre Espace Client dans la rubrique "Ligne mobile" et cliquez sur le bouton "Modifier mon offre" dans "Gestion de mon abonnement".
Bon à savoir : Vous aurez alors la possibilité de choisir la date d'application du nouveau forfait : soit immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€) soit au début du mois suivant (service gratuit).
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Est-il possible de changer de forfait pour prendre Série Spéciale ?
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- Date
- 25 février 2019
- il y a environ 2 ans
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- q
Vous pouvez changer de forfait pour choisir Série Spéciale en allant sur votre Espace client, dans la rubrique "Ligne mobile", puis en cliquant sur "Modifier mon offre". Le... -
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- Nom de l'auteur
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- il y a plus de 2 ans
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- 19 décembre 2017
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- consultée 10751 fois
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- q
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J'ai besoin de data dans mon forfait. J'ai changé de forfait, et je n'y ai toujours pas accès. Pouvez vous m'aider
Bonjour, Comme je le résume plus haut j'ai besoin de data dans mon forfait. J'ai changé de forfait et ai recu une notification par mail Votre référence client : 12D03...- Nombre de réponses
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- Nom de l'auteur
- NICOLAS
- Date
- 27 avril 2019
- il y a environ 2 ans
- Consultations
- consultée 265 fois
- question
- q
Bonjour Nicolas, Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique : http://prixtel.tweakker.com/choose/ puisque votre ligne est sur le réseau hôte SFR... -
problème internet très très lent
Bonjour, ma nouvelle carte sim prixtel est sur réseau orange (j'ai choisi orange plutot que sfr même si sfr avait un mois gratuit, car orange a normalement une meilleure bande...- Nombre de réponses
- 10 réponses
- Thème
- Ma commande
- Nom de l'auteur
- JIMMY
- Date
- 19 janvier 2021
- il y a 4 mois
- Consultations
- consultée 94 fois
- question
- q
Bonjour Jimmy, Comme indiqué précédemment, notre partenaire télécom Orange nous a confirmé qu'aucune anomalie technique n'est présente sur votre ligne mobile. Afin de...
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