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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment bloquer les achats multimédia plus sur mon forfait ?

Ma facture avec prixtel ne doit pas être augmentée par des achats multimédia sur playstore où Google play

MICHELINE L.
MICHELINE L.

MICHELINE L.

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Réponses

Bonjour Micheline,

Je suis navrée mais nous ne pouvons pas bloquer les achats multmédia.
Toutefois, vous pouvez déjà limiter les achats sur Google Play de votre côté.
Pour cela, lancez l'application Google Play (ou Play store) puis dans les paramètres de l'application ouvrez la rubrique "Exiger l'authentification pour les achats". Ensuite, choisissez l'option "Authentification requise - Pour tous les achats via Google Play sur cet appareil". Il ne pourra plus avoir de paiement sans une confirmation de votre part.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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