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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Partage de connexion internet avec HUAWEI Nova

Lorsque je partage ma connexion, le 2ème telephone se connecte bien via WIFI à internet. Mon tel semble toujours connecté (je vois les barres H+) mais je n'arrive plus à me connecter . Pouvez vous m'aider à résoudre mon problème ?

EMMANUELLE P.
EMMANUELLE P.

EMMANUELLE P.

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Réponses

Bonjour Emmanuelle,

Afin de déterminer d'où peut provenir le problème, je vous invite à effectuer sur une durée d'au moins 24h un test croisé qui consiste à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone et vérifier si l'anomalie persiste. Cela permettra également de réinitialiser l'accroche réseau de votre carte SIM.

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
Lorsque je mets la puce dans mon ancien Sony Z1 compact j'arrive à partager la connexion internet depuis mon sony avec mon huawei sans problème.
Après avoir remis la puce dans mon HUAWEI nova, j'ai réinitialisé le paramétrage mais le partage de connexion via le WIFI ne fonctionne toujours pas. Par contre le partage de connexion via Bluetooth fonctionne.
au niveau des points d'accès (APN) de mon tel :
J'avais avant :
SFR webphone
SFR option modem
maintenant :
DATA1 (coché)
MMS_01

Pouvez vous me dire quel paramétrage je dois modifier pour que cela fonctionne via le WIFI ?
merci d'avance

EMMANUELLE P.
EMMANUELLE P.

EMMANUELLE P.

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En ajoutant "dun" dans le type d'APN ça fonctionne :-)
Merci de votre aide

EMMANUELLE P.
EMMANUELLE P.

EMMANUELLE P.

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