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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

en changant de de carte sim est ce que l'on pert les contacts?

je vais changer de telephone cellulaire.Dans l'ancien téléphone j'ai une carte sim mini et dans le futur téléphone il faut une carte micro.En changant de carte sim et de téléphone est ce que j'aurai toujours mes contacts sur la nouvelle carte sim?

KARINE H.
KARINE H.

KARINE H.

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Réponses

Bonjour Karine,

Lorsque vous commandez une nouvelle carte, celle-ci est vierge.
Vos contacts sont personnels; ils sont donc enregistrés soit sur votre carte SIM actuelle soit dans la mémoire de votre téléphone actuel.

La nouvelle carte que vous allez recevoir prochainement est au format triple découpe (Mini, Micro et Nano SIM).

Si vos contacts sont enregistrés sur votre carte actuelle, je vous invite à les sauvegarder dans la mémoire de votre mobile actuel.
A réception de votre nouvelle SIM, insérez cette dernière dans le téléphone actuel et transférez y dessus vos contacts.
Retirez ensuite la carte, mettez-la au format Micro SIM et insérez-la dans votre nouveau téléphone; vous retrouverez ainsi vos contacts.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Equipe

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