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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

"Non incluses" de 77 euros pour un jour en Italie?

Bonjour, Je vois aujourd'hui, 25 decembre, 77.64 euros de non incluses sur mon compte. La seule chose que j'arrive a penser est qu'il y a une difference de tarif Internet entre la France et l'Italie ou je me trouve en vacance. Mais normalement, les tarifs doivent etre les mêmes dans ce deux pays, même pour Internet. Je comprends pas la raison de ce surcout, je suis bien loin de la seuil forfait (j'ai le "complet")

ARMANDO M.
ARMANDO M.

ARMANDO M.

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Réponses

Bonjour Armando,

Ce dépassement est dû à des connexions à l'Internet mobile sur un réseau Satellite depuis un bâteau de croisière, non incluses dans votre offre.

Je reste à votre disposition,

Morgane de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

ok
je comprends, j'ai pris un bateau la nuit et le telephone doit avoir telechargé quelques chose de manière automatique
c'est dommage, j'avais aucune idée qui avait une connexion satellitaire, j'aurai coupé moi même

ARMANDO M.
ARMANDO M.

ARMANDO M.

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