pb d acces internet + mms avec un samsung J1 ace

Bonjour Marc,

Vous utilisiez précédemment un Blackberry. Aussi, des services propres à ce type de téléphones sont encore présents sur votre ligne; ce qui empêche la bonne configuration de votre Samsung Galaxy J1.
Votre demande a été transmise à notre Service Technique afin que le nécessaire soit fait.

Je reviens vers vous dès retour d'informations de leur part,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Marc,

Les produits Blackberry ont été supprimés de votre ligne .
Je vous invite à configurer les APN Internet et MMS de votre J1 comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Marc,

Merci pour votre retour.

Pouvez-vous vérifier que vous disposez bien uniquement des 2 APN "SFR webphone MMS" et "SFR webphone" dans les paramètres de votre Samsung J1?

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Marc,

Pouvez-vous me confirmer que vous disposez bien uniquement des 2 APN "SFR webphone" et "SFR webphone MMS" dans les paramètres de votre Samsng J1 ?
Par ailleurs, lorsque 2 APN sont enregistrés sur un téléphone il est normal que seul l'APN Internet apparaisse comme coché.

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Marc,

Merci pour votre retour.
Je suis ravie que tout fonctionne à présent.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel