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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Bonjour MARCEL H., Equipe Prixtel a répondu à votre question "impossible d'envoyer des mms avec mon lumia 625 LTE ?" :

Bonjour MARCEL H.,

Equipe Prixtel a répondu à votre question "impossible d'envoyer des mms avec mon lumia 625 LTE ?" :

Bonjour Marcel,

Suite à votre changement de forfait les APN (Nom des Points d'Accès) de votre téléphone doivent être reconfigurés. Je constate que des connexions internet sont bien émises depuis votre SIM avec la bonne configuration.

Vous nous avez fait part d'un problème de MMS. A l'aide du manuel d'utilisation de votre Nokia Lumia 625 LTE, merci de vérifier la configuration de l'APN MMS avec les paramètres suivants :
[dans Paramètres > point d'accès> modifier APN > APN MMS]
1/ Nom du point d'accès MMS : sl2sfr
2/ Adresse du proxy : 10.151.0.1
3/ Port du proxy : 8080
4/ Adresse du MMSC : http://mms1
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez la configuration, activez-la puis éteignez et rallumez votre téléphone.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel.

Vendredi 17 Novembre 2017 . Bonsoir , pour la quatrième fois ,je ne peux pas passer de mms , j'ai à nouveau suivi vos
consignes ci dessus dans un de vos précédents mails sans résultat .
Merci de venir à mon secours . Cordialement.
Marcel H.

MARCEL H.
MARCEL H.

MARCEL H.

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Réponses

Bonjour Marcel,

Après vérifications, votre ligne est correctement configurée de notre côté. Le dernier MMS envoyé depuis votre carte SIM date du 07/11. Aussi, avez-vous changé de téléphone depuis ? Utilisez-vous bien l'application de messages par défaut de votre mobile ?

Pour un meilleur suivi de votre dossier, merci de poursuivre la discussion sur le fil que vous avez ouvert dernièrement. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur "Répondre" sous le message d'origine ou sous le dernier message.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

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