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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

voip en Allemagne?

Bonjour,
je suis parti en voyage en Allemagne et les applications voip ont cessé de fonctionner sur mon mobile. Je peux encore consulter des pages WEB. Est-ce que l'internet en Allemagne est bridé?

EUGEN N.
EUGEN N.

EUGEN N.

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Réponses

Bonjour,

A l'étranger, vous disposez du réseau mobile mais en 2G et 3G uniquement, ce qui peut empêcher l'utilisation de certaines applications telles que Whatsapp. Vous pouvez privilégier le réseau Wi-Fi pour utiliser ces applications.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Vous n'avez pas répondu à ma question. En Allemagne, mon téléphone affiche H+ actuellement, c'est bien 4G, non? Puis en France, en zone 3G, mon application voip marche très bien.
Donc je précise: Avez-vous bloqué les protocoles voip en Allemagne, par une procédure quelleconque? Blocage des ports, limitation de protocoles etc?

EUGEN N.
EUGEN N.

EUGEN N.

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Eugen,

Pour information, "H+" correspond au réseau 3G++ qui est une évolution du réseau 3G.

A l'étranger, nous ne blocons ni ne limitons pas les protocoles ou ports.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Eugen,

Pour information, "H+" correspond au réseau 3G++ qui est une évolution du réseau 3G.

A l'étranger, nous ne blocons ni ne limitons pas les protocoles ou ports.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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