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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

comment supprimer le code d acces a ma boite vocale ? subitement je n ai plus acces a ma messagerie vocale

Depuis peu on me demande systématiquement un code d'accès dès lors que je souhaite consulter ma messagerie vocale. Je n'ai rien fait volontairement pour y mettre un code. Veuillez s'il vous plait me l'enlever, c'est urgent, merci d'avance

CHRISTIAN L.
CHRISTIAN L.

CHRISTIAN L.

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Réponses

Bonjour Christian,

Dans votre cas, vous devez ouvrir depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", une assistance messagerie vocale.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

mon probleme n est tourjours pas resolu je vous ai contacte par tel mais la personne n a pas repondu a mon attente et votre assistance vocale est pour moi innaxcessible veuillez me rappeler sur mon tel pour que puisse avoir acces a ma messagerie

CHRISTIAN L.
CHRISTIAN L.

CHRISTIAN L.

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11 / 100
points

Bonjour Christian,

Pour information, le service client téléphonique et le forum d'assistance sont deux services distincts. Aussi, les conseillers du forum ne peuvent pas vous appeler.

Toutefois, afin de vous faciliter dans votre démarche, je viens d'ouvrir pour vous une assistance messagerie vocale sur votre Espace Client. Une réponse vous y sera apportée dans les prochains jours.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour Christian,

Pour information, le service client téléphonique et le forum d'assistance sont deux services distincts. Aussi, les conseillers du forum ne peuvent pas vous appeler.

Toutefois, afin de vous faciliter dans votre démarche, je viens d'ouvrir pour vous une assistance messagerie vocale sur votre Espace Client. Une réponse vous y sera apportée dans les prochains jours.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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