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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

bonjour je ne sais pas ou faire le changement de réseau sur le site prixtel

bonjour je ne sais pas ou faire le changement de réseau sur le site prixtel actuellement j ai le forfait essentiel et je voudrai passer a l autre forfait

AURELIE V.
AURELIE V.

AURELIE V.

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Réponses

Bonjour Aurélie,

Le lien était manquant sur votre compte. L'erreur vient d'être corrigée et le lien est accessible depuis la rubrique "Ligne mobile" de votre Espace Client.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour,
Je n'ai pas le lien "changer de réseau" sur ma page du site prixtel. Depuis que je suis passé du forfait complet à l'essentiel , je suis donc passé de SFR à Orange.et j'ai un réseau quasi inexistant. Donc j'aimerais retrouver SFR . Merci de votre réponse. Thierry

THIERRY M.
THIERRY M.

THIERRY M.

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15 / 100
points

Bonjour Thierry,

Étant déjà client Prixtel avec le forfait Le Complet, lors de votre changement d'offre vous avez conservé le réseau SFR.
Je constate que vous êtes parvenu à faire votre demande de changement de réseau. Celle-ci a bien été prise en compte; une nouvelle carte SIM va vous être expédiée dans les prochains jours.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

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