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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

bonjour, je souhaiterai ne plus recevoir ma facture sous format papier comment faire ?

je ne souhaite plus recevoir mes factures sous format papier .
je les consulte avec mon espace client .
merci d'avance

CECILE J.
CECILE J.

CECILE J.

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Réponses

Bonjour Cécile,

Courrier, factures, relevés de comptes : nos tiroirs en sont pleins ! La facture électronique est plus pratique et en plus, elle peut contribuer à limiter notre impact sur l’environnement.

Prixtel encourage la consultation des factures mensuelles depuis l'Espace Client. Disponibles à tout moment, vous accédez ainsi à vos factures, simples et détaillées, en version pdf ou tableur, sur une période de 12 mois. N'imprimez vos factures que si nécessaire et n'oubliez pas de les recycler !

Je reste à votre disposition,

Léa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

bonjour , je pense que vous avez mal lu ma question .
Je NE veux plus recevoir de facture papier est il possible d'arrêter de m envoyer les factures papiers .
Merci d'avance

CECILE J.
CECILE J.

CECILE J.

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Bonjour Cécile,

Effectivement, la question a été mal lue, veuillez nous en excuser.
Je me charge de votre demande pour que vous ne receviez plus de facture papier.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour Cécile,

La demande a bien été traitée et à compter de ce jour, vous ne recevrez plus vos factures par courrier. Cependant, vous allez en recevoir une dernière, celle d'octobre, qui a été expédiée il y a quelques jours déjà.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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