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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

jais pu de reseau comment sa se fait

jais pus de reseau de puit 15h comment sa se fait

FRANCK R.
FRANCK R.

FRANCK R.

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Réponses

Bonjour Franck,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

J'attends votre retour,

Morgane de l'Equipe Prixtel

jais dejas tout fait et rien ...vous ete sur de la qualiter de vos sim ou de votre rezeau sa a couper dun coup et pu rien ...bisarre

FRANCK R.
FRANCK R.

FRANCK R.

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Franck,

Le problème disparaît-il si vous changez de ville ? Si oui cela pourrait effectivement venir de l'équipement SFR qui couvre votre habitation à Limoux.

Je reste à votre disposition,

Morgane de l'Equipe Prixtel

il a des bug dans votre reseau informatique ...

FRANCK R.
FRANCK R.

FRANCK R.

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ok je vois mademoiselle .et vous voulais que je change de ville pour aller ou mdr je vais pas sortir a 30km juste pour le reseau ..mercie vous ete gentille je suis celib. ses sur mais moi je veux que mon tel marche je vais pas payer pour rien vous comprennez

FRANCK R.
FRANCK R.

FRANCK R.

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sa fait depuit le 10 que je suis chez vous et deja des probleme de reseau et si sa venez des sim ses possible

FRANCK R.
FRANCK R.

FRANCK R.

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Bonjour Franck,

Je constate que vous avez pu passer un appel et envoyer des SMS hier soir, le problème persiste-t-il ?

Je reste à votre disposition,

Morgane de l'Equipe Prixtel

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