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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Problème de partage de connexion ?

Bonjour, en suivant les réponses trouvées sur le forum, j'ai activé la messagerie visuelle il y a 15 jours maintenant, j'ai redémarré plusieurs fois mon téléphone, j'ai regardé les paramètres internet de ma connexion et tout est ok mais le partage de connexion entre mon IPhone 5C et mon ordinateur ne fonctionne pas, l'ordinateur se connecte au téléphone mais ensuite impossible d'aller sur le net. Merci de vérifier mes paramètres chez vous. Cette action entre l'ordi et le téléphone fonctionnait très bien avec mon ancien opérateur, le problème ne vient pas du matériel. Cordialement,

ADRIEN H.
ADRIEN H.

ADRIEN H.

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Réponses

Bonjour Adrien,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,

Il s'agit du 3435

Bonne journée

Adrien

ADRIEN H.
ADRIEN H.

ADRIEN H.

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Bonjour Adrien,

Après vérifications, votre ligne est correctement configurée pour le partage de connexion.
Aussi, je vous invite à effecteur une ré-initialisation des paramètres réseau dans "Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau".

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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