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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

pas de messagerie vocale

j'ai pas de messagerie vocale et mon modele est introuvable

BERNARD S.
BERNARD S.

BERNARD S.

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Réponses

ma messagerie n'est pas accessible ça fait 15 jours qu'une voix me dit qu'elle sera etablie dans les 48 h !
l'important c'est que mes correspondants puissent me laisser un message vocal si je ne réponds pas
vous ne répondez pas pourquoi mon modele de Sony est introuvable Vous m'avez vendu un modele qui n'existe pas ! merci de me repondre avant que je change d'operateur

BERNARD S.
BERNARD S.

BERNARD S.

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Bonjour Bernard,

Je viens de remonter le problème de messagerie que vous rencontrez à notre partenaire Télécom; je reviens vers vous sur ce point dans la journée.

Concernant le paramétrage de votre mobile, nous mettons à la disposition de nos clients un outil de configuration automatique qui recence la pluspart des smartphones commercialisés. Pour configurer votre Sony Xperia L1 double SIM, je vous invite à vous rendre ici : http://prixtelorange.tweakker.com/choose/Sony/Xperia%20L1... et à vous laisser guider par les indications.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Merci tout est OK
une question A quoi sert la 2 e carte sim et comment se la procurer ?

BERNARD S.
BERNARD S.

BERNARD S.

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Bernard,

Merci pour votre retour.
Votre téléphone est équipé de 2 emplacements de carte SIM. Cette option vous permet d'avoir 2 cartes SIM, et donc 2 numéros d'appel, sur le même téléphone : cela peut s'avérer nécessaire si vous souhaitez une ligne professionnelle et une ligne personnelle.

Pour commander une nouvelle ligne, il vous suffit de vous rendre sur notre site à cette adresse : http://www.prixtel.com/#!/particulier/offre-forfait-mobile
et de passer commande d'un nouveau forfait. Laissez-vous guider par les indications.
A l'étape "Identifiez-vous", renseignez vos identifiants pour rattacher la nouvelle ligne à votre compte.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

merci
je suis retraité donc une seule carte me suffit
meme question pour la carte memoire
?

BERNARD S.
BERNARD S.

BERNARD S.

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Bernard,

Je suis navrée, nous ne vendons pas d'accessoire. La carte mémoire peut être achetée dans les boutiques informatiques ou sur internet.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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