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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

envoi impossible de SMS

Bonjour,
Depuis que je suis abonné chez Prixtel, il m'est régulièrement impossible d'envoyer des SMS, je suis obligé de redémarrer mon téléphone pour réémettre le message...
Que faire?
Merci

MATHIEU C.
MATHIEU C.

MATHIEU C.

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points

Réponses

Bonjour,

Intéressant. J'ai souvent le même problème ces derniers temps...
Et je me suis aperçu qu'en téléphonant (par exemple à la boite vocale), les SMS partaient...
Il y a donc bien un problème sur prixtel...

Cordialement

YANNICK G.
YANNICK G.

YANNICK G.

Niveau
0
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points

le problème existe chez moi depuis le début de mon abonnement en juin. Les SMS, quand ils partent finalement après redémarrage, sont suivis d'un SMS d'accusé de réception!

MATHIEU C.
MATHIEU C.

MATHIEU C.

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0
22 / 100
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Bonjour Mathieu,

Je vous invite à vérifier le lieu de stockage de vos messages sur votre téléphone et l'espace restant disponible.

Léa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour Yannick,

Il n'y a aucun lien avec la boîte vocale, Je vous invite à vérifier le lieu de stockage de vos messages sur votre téléphone et l'espace restant disponible.

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Léa,

Le problème se résout en redémarrant le téléphone et ne se pose que ponctuellement, cela n'a donc rien à voir avec un problème de stockage.

Merci de faire le nécessaire pour résoudre cette importante contrainte

MATHIEU C.
MATHIEU C.

MATHIEU C.

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0
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Bonjour Mathieu,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe Prixtel

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4
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Equipe

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