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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

probleme de SMS (encore)

Bonjour il m'est impossible de recevoir des SMS via le site Amazon ou UPS pour des suivis de colis, du coup le SMS qui dois confirmer mon téléphone portable n'est pas reçus. De plus je n'ai toujours pas de nouvelle de votre part concernant mes SMS Secured by Visa que je ne reçoit toujours pas et qui m'empêche les achats en ligne....

LAURENT C.
LAURENT C.

LAURENT C.

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Réponses

Bonjour Laurent,

Le nécessaire avait été fait le 30/08 par notre partenaire Télécom, Orange, pour l'ensemble des lignes (15) présentant le même dysfonctionnement.
Je remonte donc votre dossier; pour ce faire, pouvez-vous me transmettre la date et l'heure approximative du dernier achat sur le site Amazon, UPS ou certicode Visa qui aurait dû générer un SMS ?

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour Laurent,

Notre partenaire Télécom, Orange, vous invite à placer votre carte SIM dans un autre téléphone et de nous transmettre sous 24h la date et l'heure de non réception d'un SMS suite à un achat sur Internet.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Pour Amazon c'était pas un achat en ligne, mais pour une vérification de contrat, pareil pour Ups, mais Ups m'a confirmer leur bug informatique. Et les 2 re fonctionne actuellement.

LAURENT C.
LAURENT C.

LAURENT C.

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