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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Bonjour. vous me réclame 34,90 à régler,vous prêlever le 4/09donc pouvez vous me remettre la ligne ?

Pouvez me remettre ma.ligne en service merci

SEVERINE C.
SEVERINE C.

SEVERINE C.

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Réponses

Bonjour Séverine,

Le prélèvement sur votre CB en date du 04/09 a été rejeté par votre banque le 05/09 avec le motif suivant : "Autorisation refusée". Je vous invite donc à vous rapprocher de votre banque si vous n'êtes pas à l'origine de ce rejet et à régler la somme dûe dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Pouvez vous me remettre les app entrant tout au moins car j attend un important appel merci

SEVERINE C.
SEVERINE C.

SEVERINE C.

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Serez possible de mettre les prélèvements au 5 de sache mois merci

SEVERINE C.
SEVERINE C.

SEVERINE C.

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Séverine,

Dès que nous aurons reçu votre règlement, les lignes seront remises en service dans les 24h. Nous ne pouvons pas modifier la date des prélèvements : ils se font pour tous les clients entre le 3 et le 5 de chaque mois.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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