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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai deux lignes l'une en 06 forfait complet,07 avec le forfait essentiel,comment inverser les deux forfaits?

Je viens de souscrire une deuxième ligne chez vous le 07 XX XX XX 66 avec un forfait essentiel. J'ai aussi ma ligne 06 16 xx xx 20 avec un forfait complet, je souhaiterais inverser mes deux forfait,mais je ne trouve la rubrique "Changer d'offre" que sur le 06 et elle n'aparait pas pour le 07. que faire?

REMI
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Réponses

Bonjour Rémi,

Votre ligne 07XXXXXX66 dispose du forfait L'Essentiel qui est sur le réseau Orange à la différence de votre ligne 0616XXXX20 qui est sur le réseau SFR.

Pour information, le forfait L'Essentiel est compatible avec les réseaux SFR et Orange à la différence du Complet qui ne fonctionne que sur le réseau SFR.

Aussi, pour la ligne 07XXXXXX66 si vous souhaitez passer sur le forfait Le Complet un changement de réseau est nécessaire au préalable; ce qui implique également un changement de carte SIM. Pour cela, cliquez sue le lien "Changement de réseau" pour la ligne concernée dans la rubrique "Ligne mobile".

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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