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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

l'envoi et la réception de MMS consomme des datas même si les données mobiles sont désactivées ?

Bonjour, je viens de changer de carte SIM car j'ai changé de téléphone (honor 9) j'ai paramétrer l'envoi de MMS, mais depuis même si je désactive les données mobiles, quand j'envoie ou reçoit un MMS, cela me consomme des datas (déjà 16 Mo en moins d'1 jour) alors que je n'ai pas de forfait internet. Comment ne pas consommer de data tout en envoyant et recevoir des MMS. Merci par avance.

JULIEN F.
JULIEN F.

JULIEN F.

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Réponses

Bonjour Julien,

Je ne saurai expliquer le comportement de votre téléphone car sans activer les "données mobiles" (A ne pas confondre avec l'itinérance des données) un smartphone ne peut se connecter à l'internet mobile.
Pour information, sur la plupart des téléphones récents il n'est pas possible de communiquer par MMS sans activer les données mobiles. En effet, l'APN Internet sert de support à l'envoi et à la réception de MMS. Cependant, ce ne sont pas les MMS qui engendrent la consommation Internet, mais des applications qui se connectent dès que l'option "Données mobiles" est activée.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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