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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

j'ai un iphone 3g avec une vieille carte sim prixtel et je dois entrer un code puk ,comment faire ?

je n'ai pas le code puk de la vieille carte sim. je veux deverouiller le tel pour avoir acces au wifi .. etc etc et je suis client chez vous.

ESTELLE R.
ESTELLE R.

ESTELLE R.

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Réponses

Bonjour Estelle,

Je constate que vous disposez du forfait Modulo 2 sur votre ligne 06XXXX1703.
Le code PUK de votre carte SIM est disponible à tout moment sur votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile".

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

oui merci pour votre réponse....
en fait je veux récupérer le code puk de mon ancienne carte sim qui est sur mon ancien téléphone. le code puk que vous me demandé d'utiliser ne marche pas pour débloquer mon vieil appareil. merci d'avance pour votre réponse... cordialement

ESTELLE R.
ESTELLE R.

ESTELLE R.

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Bonjour Estelle,

Pour bien comprendre votre demande, vous souhaitez utiliser la carte SIM de votre ligne 06XXX1703 dans votre ancien téléphone (iPhone 3G).

Pour information, un code PUK débloque la carte SIM à laquelle il est rattaché (et non un téléphone).
Aussi, pouvez-vous essayer d'insérer votre carte dans un autre téléphone différent de votre iPhone ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Non , pour être clair.. je veux utiliser de nouveau mon vieil iphone 3g avec l'ancienne carte sim prixtel que j'ai conservée. Aujourd'hui sans le code puk , je ne peux pas débloquer mon vieil iphone et donc je ne peux pas utiliser le WIFI et synchroniser sur itunes...
merci d'avance
Cordialement.

ESTELLE R.
ESTELLE R.

ESTELLE R.

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Estelle,

La carte SIM de votre ligne 06XXX1703 date d'avril 2015 et son code PUK est le : 34921742

Si vous avez conservé la carte SIM précédente à cette date celle-ci n'est plus activée et n'est plus fonctionnelle malheureusement.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour et merci,
par contre , Il me reste quelle solution pour débloquer mon vieil iphone ????
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement

ESTELLE R.
ESTELLE R.

ESTELLE R.

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Bonjour Estelle,

Votre téléphone est-il bien débloqué tout opérateur ? L'avez-vous réinitiaiser ?

Toutefois, je vous invite à lire l'article présent sur cette page ici. Cela peut vous concerner dans le cas d'une activation d'iPhone.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe Prixtel

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Equipe

bonjour,
pourquoi ne pouvez vous pas me donner le code puk de l' ancienne carte sim PRIXTEL???
je ne comprends pas. dans l'attente de votre réponse.
Cordialement

ESTELLE R.
ESTELLE R.

ESTELLE R.

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Bonjour Estelle,

Comme expliqué précédemment, votre ancienne carte SIM n'est plus fonctionnelle et donc son code PUK n'est plus valide. Si vous souhaitez réactiver votre iPhone utilisez la carte actuelle de votre ligne 06XXX1703.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe Prixtel

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Equipe

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