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Téléchargement impossible des mms
J'ai reçu des mms de 10ko apparemment mais il m'est impossible de les télécharger, comment faire ? J'ai essayer avec la wifi, internet et sans rien.
J'ai le forfait 'essentiel'.
Mon téléphone est un nokia Lumia 530 Double Sim.
Je n'ai jamais le réseau 3G/4G alors que les communes dans lesquelles je me trouve sont couvertes ...
merci
Bonjour Caroline,
Votre APN MMS semble mal configuré. Je vous invite à la reprendre comme suit :
APN : orange.acte
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Type authentification : PAP
Passerelle Wap : 192.168.10.200
Port passerelle : 8080
MMSC : http://mms.orange.fr/
Port MMSC : 80
Type d'IP : IPv4v6
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
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Autres réponses
Bonjour Caroline,
Après l'analyse de vos dernières communications, je constate que des connexions internet sont bien émises depuis votre carte SIM; ce qui indique que vous avez bien accès à l'internet mobile.
Vous disposez du réseau Orange avec votre forfait L'Essentiel et je constate que vous avez utilisé notre système de configuration automatique. Aussi, avez-vous bien utilisé celui dédié au réseau Orange à cette adresse : http://prixtelorange.tweakker.com/choose ?
Je reste à votre disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonjour,
J'ai bien suivi la configuration orange pour l'APN internet et l'APN MMS mais après avoir essayé d'envoyer un mms j'ai le retour suivant : "impossible d'envoyer un mms, veuillez réessayer". Il m'est toujours impossible de télécharger ceux qui m'ont été envoyer.
Caroline,
Votre téléphone est double SIM. Aussi, combien de cartes SIM sont actuellement insérées dedans et dans quel emplacement (n°1 ou n°2) se trouve votre carte SIM Prixtel ?
Je reste à votre disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Il n'y a qu'une seule sim, insérée dans le premier emplacement (à la place de mon ancienne carte)
Caroline,
Dans "Paramètres > cellulaire+SIM > Paramètres SIM >", combien d'APN avez-vous d'enregistrés sur votre Lumia 530 ?
Je reste à votre disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
je n'en ai qu'un pour "internet" et un pour "mms" qui sont configurés pour l'emplacement 1 de la carte sim. Ils ont été modifiés pour correspondre aux paramètres d'orange
Caroline,
Pouvez-vous me retranscrire la configuration exacte pour chacun de vos deux APN (internet et MMS) ?
J'attends votre retour,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonjour,
Comme demandé, voici les configurations :
APN internet : APN: orange
Nom d'utilisateur et mdp : orange
type d'authentification : PAP
serveur proxu URL : (vide)
prot proxy : (vide)
type d'IP : IPv4v6
APN MMS :
APn, nom d'utilisateur et mdp : orage
type d'authentification : PAP
Passerelle wap10.151.0.1
Port de passerelle : 8080
MMSC : http://mms.orange.fr/
Port MMSC 208
Taille maximale de MMS : (vide)
Type d'IP : IPv4v6
Dans l'attente de vous lire,
parfait, cela fonctionne pour le moment avec les données cellulaires !
Merci !!!
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