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Bonjour Anonyme.

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Téléchargement impossible des mms

J'ai reçu des mms de 10ko apparemment mais il m'est impossible de les télécharger, comment faire ? J'ai essayer avec la wifi, internet et sans rien.
J'ai le forfait 'essentiel'.

Mon téléphone est un nokia Lumia 530 Double Sim.
Je n'ai jamais le réseau 3G/4G alors que les communes dans lesquelles je me trouve sont couvertes ...

merci

CAROLINE
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Bonjour Caroline,

Votre APN MMS semble mal configuré. Je vous invite à la reprendre comme suit :

APN : orange.acte
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Type authentification : PAP
Passerelle Wap : 192.168.10.200
Port passerelle : 8080
MMSC : http://mms.orange.fr/
Port MMSC : 80
Type d'IP : IPv4v6

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Autres réponses

Bonjour Caroline,

Après l'analyse de vos dernières communications, je constate que des connexions internet sont bien émises depuis votre carte SIM; ce qui indique que vous avez bien accès à l'internet mobile.

Vous disposez du réseau Orange avec votre forfait L'Essentiel et je constate que vous avez utilisé notre système de configuration automatique. Aussi, avez-vous bien utilisé celui dédié au réseau Orange à cette adresse : http://prixtelorange.tweakker.com/choose ?

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Bonjour,

J'ai bien suivi la configuration orange pour l'APN internet et l'APN MMS mais après avoir essayé d'envoyer un mms j'ai le retour suivant : "impossible d'envoyer un mms, veuillez réessayer". Il m'est toujours impossible de télécharger ceux qui m'ont été envoyer.

CAROLINE
CAROLINE

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Caroline,

Votre téléphone est double SIM. Aussi, combien de cartes SIM sont actuellement insérées dedans et dans quel emplacement (n°1 ou n°2) se trouve votre carte SIM Prixtel ?

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Il n'y a qu'une seule sim, insérée dans le premier emplacement (à la place de mon ancienne carte)

CAROLINE
CAROLINE

CAROLINE

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Caroline,

Dans "Paramètres > cellulaire+SIM > Paramètres SIM >", combien d'APN avez-vous d'enregistrés sur votre Lumia 530 ?

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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je n'en ai qu'un pour "internet" et un pour "mms" qui sont configurés pour l'emplacement 1 de la carte sim. Ils ont été modifiés pour correspondre aux paramètres d'orange

CAROLINE
CAROLINE

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Caroline,

Pouvez-vous me retranscrire la configuration exacte pour chacun de vos deux APN (internet et MMS) ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Bonjour,

Comme demandé, voici les configurations :
APN internet : APN: orange

Nom d'utilisateur et mdp : orange
type d'authentification : PAP
serveur proxu URL : (vide)
prot proxy : (vide)
type d'IP : IPv4v6

APN MMS :
APn, nom d'utilisateur et mdp : orage
type d'authentification : PAP
Passerelle wap10.151.0.1
Port de passerelle : 8080
MMSC : http://mms.orange.fr/
Port MMSC 208
Taille maximale de MMS : (vide)
Type d'IP : IPv4v6

Dans l'attente de vous lire,

CAROLINE
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CAROLINE

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parfait, cela fonctionne pour le moment avec les données cellulaires !

Merci !!!

CAROLINE
CAROLINE

CAROLINE

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