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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Cette question a été résolue

Téléchargement impossible des mms

J'ai reçu des mms de 10ko apparemment mais il m'est impossible de les télécharger, comment faire ? J'ai essayer avec la wifi, internet et sans rien.
J'ai le forfait 'essentiel'.

Mon téléphone est un nokia Lumia 530 Double Sim.
Je n'ai jamais le réseau 3G/4G alors que les communes dans lesquelles je me trouve sont couvertes ...

merci

CAROLINE G.
CAROLINE G.

CAROLINE G.

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Bonjour Caroline,

Votre APN MMS semble mal configuré. Je vous invite à la reprendre comme suit :

APN : orange.acte
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Type authentification : PAP
Passerelle Wap : 192.168.10.200
Port passerelle : 8080
MMSC : http://mms.orange.fr/
Port MMSC : 80
Type d'IP : IPv4v6

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Autres réponses

Bonjour Caroline,

Après l'analyse de vos dernières communications, je constate que des connexions internet sont bien émises depuis votre carte SIM; ce qui indique que vous avez bien accès à l'internet mobile.

Vous disposez du réseau Orange avec votre forfait L'Essentiel et je constate que vous avez utilisé notre système de configuration automatique. Aussi, avez-vous bien utilisé celui dédié au réseau Orange à cette adresse : http://prixtelorange.tweakker.com/choose ?

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour,

J'ai bien suivi la configuration orange pour l'APN internet et l'APN MMS mais après avoir essayé d'envoyer un mms j'ai le retour suivant : "impossible d'envoyer un mms, veuillez réessayer". Il m'est toujours impossible de télécharger ceux qui m'ont été envoyer.

CAROLINE G.
CAROLINE G.

CAROLINE G.

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Caroline,

Votre téléphone est double SIM. Aussi, combien de cartes SIM sont actuellement insérées dedans et dans quel emplacement (n°1 ou n°2) se trouve votre carte SIM Prixtel ?

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Il n'y a qu'une seule sim, insérée dans le premier emplacement (à la place de mon ancienne carte)

CAROLINE G.
CAROLINE G.

CAROLINE G.

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Caroline,

Dans "Paramètres > cellulaire+SIM > Paramètres SIM >", combien d'APN avez-vous d'enregistrés sur votre Lumia 530 ?

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

je n'en ai qu'un pour "internet" et un pour "mms" qui sont configurés pour l'emplacement 1 de la carte sim. Ils ont été modifiés pour correspondre aux paramètres d'orange

CAROLINE G.
CAROLINE G.

CAROLINE G.

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Caroline,

Pouvez-vous me retranscrire la configuration exacte pour chacun de vos deux APN (internet et MMS) ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour,

Comme demandé, voici les configurations :
APN internet : APN: orange

Nom d'utilisateur et mdp : orange
type d'authentification : PAP
serveur proxu URL : (vide)
prot proxy : (vide)
type d'IP : IPv4v6

APN MMS :
APn, nom d'utilisateur et mdp : orage
type d'authentification : PAP
Passerelle wap10.151.0.1
Port de passerelle : 8080
MMSC : http://mms.orange.fr/
Port MMSC 208
Taille maximale de MMS : (vide)
Type d'IP : IPv4v6

Dans l'attente de vous lire,

CAROLINE G.
CAROLINE G.

CAROLINE G.

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parfait, cela fonctionne pour le moment avec les données cellulaires !

Merci !!!

CAROLINE G.
CAROLINE G.

CAROLINE G.

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