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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Configuration internet et mms sur mon samsung galaxy S8?

Bonjour,
Je n'arrive pas à configurer internet et les mms sur mon nouveau téléphone, un Samsung galaxy s8. De plus, j'ai fait une demande de changement de forfait qui ne sera effective qu'en septembre. Pouvez vous svp me donner le code de configuration sans que je n'ai à rechanger en septembre.
Merci par avance

ISABELLE N.
ISABELLE N.

ISABELLE N.

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Réponses

Bonjour Isabelle,

Je constate que vous avez utilisé notre système de configuration automatique. Toutefois, celui-ci n'est pas compatible avec votre forfait Modulo 3. Aussi, je viens de procéder à une modification sur votre ligne pour vous faciliter le paramétrage de votre S8. 
Merci de redémarrer votre téléphone; cette modification sera effective d'ici 24h.

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles 


  • Désactivez le Wi-Fi 

  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Ces nouveaux paramètres seront compatibles avec votre prochain forfait.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour,

Je n'arrive toujours pas à me connecter malgré le fait d'avoir fait tout ce que vous m'aviez dit. Je suis de plus allée voir sur mon compte et effectivement le type à changer et est sl2sfr maintenant.
Pouvez vous me confirmer que le point d'accès est bon :

APN: sl2sfr
Proxy : Non défini
Port : Non défini
Nom d'utilisateur : Non défini
Mot de passe : Non défini
Serveur : Non défini
MMSC : http://mms1
Proxy MMS : 10.151.0.1
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 10
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : Internet+mms
Protocole APN : IPv4
Protocole d'itinérance APN : IPv4
Support : Non défini
Type d'opérateur du réseau virtuel mobile : aucun

Par avance merci.
Isabelle

ISABELLE N.
ISABELLE N.

ISABELLE N.

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Bonjour Isabelle,

Après vérifications, la modification n'est pas encore passée.
Votre demande a été transmise directement à notre service technique.

Je reviens vers vous dès retour d'informations de leur part,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Isabelle,

Suite au retour de notre service technique, celui-ci m'informe que l'action sur votre ligne est terminée. Merci de redémarrer votre téléphone si besoin.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Super cela fonctionne!
Merci beaucoup.

Isabelle

ISABELLE N.
ISABELLE N.

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