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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Bonjour, je veux garder mon abonnement prixtel actuel, mais veux changer mon numéro d'appel. Comment dois-je faire ?

Mon Numéro d'appel actuel est 06 31 32 ......
Je veux changer de numéro d'appel tout en gardant mon abonnement prixtel actuel.
Merci de me dire la procédure à suivre.
cordialement
olivier

OLIVIER R.
OLIVIER R.

OLIVIER R.

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Réponses

Bonjour Olivier,

Je suis navrée, mais les anciennes offres ne sont plus commercialisées. Il n'est donc pas possible de répondre favorablement à votre demande.

Je vous invite à souscrire à l'offre L'essentiel ou Le complet dont vous trouverez ci-après le guide tarifaire.

http://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/documentatio...

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

je veux rester avec un forfait bloquer car c est pour ma petite fille et simplement changer de numero car elle se fait harcele au tel

GISELE L.
GISELE L.

GISELE L.

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Bonjour Gisèle,

Comme indiquée précedemment les anciennes offres ne sont plus commercialisées. Il n'est donc pas possible de répondre favorablement à votre demande.

Néanmoins vous pouvez souscrire à l'offre L'essentiel qui est un forfait ajustable à petit prix pour consommateur raisonnable : les SMS & MMS en illimité, de 2 à 6h d'appels, et jusqu'à 200 Mo d’Internet (au-delà des 200 Mo votre débit est réduit). Chaque mois, votre forfait démarre à 2€. Vous consommez en fonction de vos besoins du moment. Le forfait s'adapte à votre consommation, jusqu'à 7,99€ si nécessaire.

Pour plus de détails, je vous invite à consulter le Guide tarifaire / Fiche d'information standardisée disponible sur notre site :

http://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/documentatio...

Je reste à votre disposition pour toutes autres questions.

Léa de l'Equipe Prixtel

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