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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Conso de données en Crète ( Grèce )

Bonjour
J'ai un forfait modulo 3 base 2€

j'arrive en Crète le 30 mai et je voudrais éviter de passer avant le 31 minuit à 22.99€ mensuel sous prétexte de quelques ko qui se balladent au changement d'opérateur grec ou autre phénomène invisible pour moi. ( j'ai un autre mobile pour téléphoner pendant cette courte période )

J'ai prévu de bloquer toute les données mobiles du smartphone, puis dans google play store bloquer les mises a jour auto - arrières plan - itinérance, et dans les appli grosses consommatrices de bloquer la même chose ( toutes les appli une par une ça serait l'enfer ) et aussi toutes les synchro de mon compte GOOGLE.
Est ce que ça suffira ????

Autre point: si je réactive tout le 1er juin pour téléphoner + MMS etc je bascule dans le forfait 22.99 automatiquement puisque je suis en Europe
MAIS pour consommer en plus des datas en Grèce dans la quinzaine qui suit, il est annoncé un tarif de 0.06€ par tranche de 10 MO SPÉCIFIÉ " DEPUIS LA FRANCE + " ça veut dire quoi : comment consommer en France depuis la Grèce ????? ou alors je risque de passer à 12 € PAR Tranche de 10 Mo en plus du Forfait ????.

Merci de vos infos

DENIS R.
DENIS R.

DENIS R.

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Réponses

Bonjour Denis,

Après vérifications et conformément aux modalités de votre offre, avec votre forfait Modulo 3, les communications depuis l'international (dont l'Europe) ne sont pas incluses. Elles sont facturées en hors forfait selon le guide tarifaire des communications internationales en vigueur.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour je repose ma question

Quel sera le tarif exact de consommations hors forfait de données internet depuis la Grèce
sur le tarif on a 0.06€ / MO depuis la France ?????
( Ceci dans la colonne " EUROPE " du tableau )

ou bien 12,4 € / MO

CE QUI EST TRES LOIN D' ETRE LA MEME CHOSE POUR LA FACTURE !!!!!!

DENIS R.
DENIS R.

DENIS R.

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Bonjour Denis,

La Crète fait partie de la Grèce est donc de l'Europe, il faut donc bien lire la colonne "Europe". Les connexions internet en Europe avec votre forfait Modulo 3 sont donc facturées comme émises depuis la France avec un surcoût de 0,06€/Mo.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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