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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

connaitre APN MMS/Internet iphone 6

bonjour,
la data n'est pas activé, je n'ai par conséquent pas d'internet et de SMS.
sur les forum, j'ai suivi les configurations à rentrer ainsi que sur le Tweakker.
les données rentrées ne me permettent toujours pas d'avoir accès à la data.
Merci de me préciser les infos à rentrer ?
je vous remercie
cordialement

STEPHANIE V.
STEPHANIE V.

STEPHANIE V.

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Réponses

Bonjour Stéphanie,

Après vérifications, il apparaît que l'option Blackberry est activée sur votre ligne; ce qui empêche le bon paramétrage de votre iPhone 6.

Aussi, votre demande vient d'être transmise directement à notre service technique.

Je reviens vers vous dès retour d'informations de leur part,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Stéphanie,

Suite au retour de notre service technique, celui-ci m'informe que l'option Blackberry a bien été supprimée de votre ligne. Aussi, je vous invite à redémarrer votre iPhone.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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