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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Je n ai jamais eu de reseau internet hors de chez moi depuis mon abonnement DEPUIS 15/03/2017

Bonjour
SVP pouvez vous faire en sorte que j'ai internet hors de chez moi. Je n'ai aucun réseau depuis le 15/03/2017
Je voulais prendre un abonnement pour mon fils chez vous mais je ne l'ai pas fait car tant que cela ne fonctionne pas pour moi. Je ne prendrais pas de ligne supplémentaire.
J'ai pris son RIO depuis longtemps et je suis dans l'attente.
Je vous remercie de m'aider

MARIE ALICE D.
MARIE ALICE D.

MARIE ALICE D.

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Réponses

Bonjour Marie Alice,

Afin d'accéder à l'internet mobile, il est nécessaire de configurer les APN de votre téléphone. Aussi, afin de traiter votre demande, pourriez-vous me préciser la marque et le modèle de votre mobile ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour,

il s'agit d'un ZTE BLADE LITE V7
merci pour votre réponse

MARIE ALICE D.
MARIE ALICE D.

MARIE ALICE D.

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Marie Alice,

Merci pour votre retour.
Rendez-vous sur notre système de configuration automatique à cette adresse : http://prixtelorange.tweakker.com/choose pour configurer les APN Internet et MMS de votre ZTE BLADE LITE V7 puis redémarrez-le.

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci merci
cool
ça fonctionne enfin.

MARIE ALICE D.
MARIE ALICE D.

MARIE ALICE D.

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