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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

appels et sms ne fonctionnent plus depuis trois jours: aucun service

appareil NOKIA LUMIA 930

FREDERIC K.
FREDERIC K.

FREDERIC K.

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Réponses

Bonjour Frédéric,

Après vérification de la couverture réseau auprès de notre Partenaire Télécom, celui nous informe que la panne est plus complexe que prévue dans la zone de OBERBRUCK ce qui explique que vous n'avez pas de réseau à KIRCHBERG

Tout est mis en oeuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Un délai supplémentaire est nécessaire pour effectuer les réparations, mais nous n'avons malheureusement pas de date de communiquée de la part de notre Partenaire réseau.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

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