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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Transfert de données de mon ancienne SIM vers une nouvelle SIM

Bonjour,

J'ai perdu ma carte SIM il y a quelques semaines. Je ne voulais vraiment pas en commander une nouvelle car je ne voulais surtout pas que mes données soient effacées. Mais je ne la retrouve vraiment pas donc je ne vais pas avoir le choix.
Y a t'il une possibilité de transférer les données de ma carte SIM perdue sur une nouvelle SIM, avant de l'annuler?
J'attendais un appel vraiment important... La personne m'a certainement appelée et laissé un message ou des appels en absence. J'ai besoin de récupérer leur numéro de téléphone pour pouvoir les rappeler. Je ne sais plus quoi faire, aidez-moi svp.
Merci beaucoup pour votre aide,
Julie

JULIE O.
JULIE O.

JULIE O.

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Réponses

Bonjour Julie,

Je suis navrée : nous n'avons pas accès aux informations stockées sur les cartes SIM ni aux appels reçus.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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