Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
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Bonjour,
J'ai souscrit un forfait complet.
Le même tarif est-il appliqué si j'appelle le service cient à l'un ou l'autre des numéros proposés (et mentionnés en objet) depuis mon mobile ? depuis un téléphone fixe ? depuis la France.
Même question depuis l'étranger.
Le cas échéant, pouvez-vous me détailler les options ?
Merci de votre réponse.
Réponses
Karine,
Si vous appelez la hotline depuis l'étranger depuis votre ligne mobile Prixtel, il faut composer le numéro long 0970808300. Cet appel sera compris dans votre forfait Le complet uniquement s'il est émis depuis l'Europe/DOM vers fixes et mobiles zones Europe/DOM/Amérique du Nord;
Je vous invite à consulter le guide tarifaire détaillé de l'offre :
http://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/documentatio...
Je reste à votre disposition pour toutes autres questions
Léa de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
KARINE a posé une nouvelle question
© Prixtel