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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

délai d'activation??

bonjour,

si je mabonne aujourd'ui au forfait complet au bout de combien de jours je recevrai ma carte sim et qu'elle sera activée? aurais je des coupures entre la résiliation de mon ancien operateur et le nouveau?

YANNICK BARABRA G.
YANNICK BARABRA G.

YANNICK BARABRA G.

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Réponses

Bonjour Yannick,

Vous évoquez une éventuelle "coupure" entre votre ancien opérateur et le nouveau. Dans ce cas, c'est que vous optez pour une portabilité de votre numéro.
La carte SIM sera expédiée après votre souscription quelques jours avant votre portabilité. Une coupure de service peut survenir dans la journée du changement d'opérateur. Les deux opérateurs faisant en sorte que celle-ci soit la plus courte possible.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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