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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Remboursement de ma commande n° 800575536 ?

Bonjour,
Vous m'avez indiqué par e-mail hier que la carte bancaire utilisée lors de ma commande n° 800575536 avait été recréditée.
Toutefois, il s'agit d'une e-carte bleue et l'opération de crédit n'a pas abouti : pouvez-vous me rembourser cette commande par virement sur mon compte ?
Merci encore et à bientôt,
Cordialement,
Francis R.

FRANCIS R.
FRANCIS R.

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Réponses

Bonjour,
Je peux maintenant confirmer que ma carte bleue a bien été recréditée, bien qu'il s'agisse d'une e-carte bleue.
Ainsi, ma commande est remboursée et tout va bien (il n'y a pas lieu de faire de démarches supplémentaires).
Merci encore et à bientôt,
Cordialement,
Francis R.

FRANCIS R.
FRANCIS R.

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