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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

J ai fait 1 demande intervention il y a 1 semaine et maintenant plus de tonalité. Pouvez vous faire le necessaire?

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FLORENTINE F.
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Réponses

Bonjour Florentine,

Nous avons bien pris en compte votre demande.
Celle-ci a été transmise au service concerné qui vous répondra dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition pour toute autre question,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Florentine,

Votre demande d'assistance ouverte depuis votre Espace Client a bien été prise en compte et une réponse vous a été apportée.

Nous avons effectué une analyse avancée sur votre ligne mais nous n'avons pas détecté d'anomalie sur votre ligne.

Merci d'ouvrir une nouvelle demande si votre dysfonctionnement est toujours présent.

Elodie de l'Équipe Prixtel

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